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          新房裝修成“澤國” “保修期”內遭遇索賠難

           “新房子還沒住就被大水泡了,真是太氣人了!”近日,家住南京市鳳凰西街的張先生向江寧區消費者協會反映,他家的房子裝修好才兩個月,水管就出了問題,把自己家地板都泡壞了,他先后多次與個體裝修公司交涉,對方竟玩起了“躲貓貓”。

          張先生氣憤地說,位于南京市鳳凰西街的這套二手房是自己年后剛買下來的,準備裝修一下做孩子的新房使用,通過朋友介紹,結識某裝潢公司個體老板湯某,雙方簽訂房屋裝修施工合同,工期為3個月,房屋裝修至2013年12月28日完工。

          在雙方簽訂的合同里,裝修公司承諾保證質量,3年內如出現裝修問題負責保修到位。新房裝修完工后,張先生將剛裝修過的新房進行開窗透氣,想過一段時間再搬進居住,可是到今年3月5日那天,張先生開門一看,讓眼前的一幕給驚呆了:進門處的客廳剛鋪上去的復合地板全都浸泡在水里,積水深達十幾厘米!

          張先生急忙查找原因,發現原來是施工方在廚房處的自來水下水道塑料管腐爛,雖然經過維修更換了水管,但是由于水管接頭處沒有接好,水管慢滲漏所致??粗鴦倓偛配佋O的新地板變形、霉爛,張先生心疼不已,經初步估算,由此造成直接經濟損失近萬元。

          想到還在三年的“保修期”內,張先生立即打電話給施工方說明情況,可對方一會兒說今天來處理,一會兒說明天來看看再說,經過再三交涉,裝修公司湯老板竟以裝潢結束后交付驗收時是好的,2個月之后出現問題就不負責了為由,不再與張先生溝通。

          最后,張先生談到如何賠償的問題,湯某的電話也打不通了,再四處尋找,始終見不到人影,湯老板竟玩起了“躲貓貓”。無奈之下,張先生打電話向12315進行了投訴。

          江寧區消費者協會湯山投訴站接到投訴后,立即進行調查核實,最后確認投訴內容屬實。經過工作人員耐心的調解,最終施工方個體裝潢公司老板湯某賠償了張先生的經濟損失6000元。

          消協在此提醒,房屋裝潢是一件大事,要找正規有資質的裝潢公司裝修,在關注工程質量、施工進度外,還應當注意裝修過程中的法律問題。維護好自己的權益房屋裝修維權,要把握幾個要素,即書面合同文本一定要裝修公司加蓋公章,不要輕信只要具體經辦人的簽字即可;裝修前多了解些基本的裝修知識,并據此對合同中的內容予以明確,將協商內容書面化;建議通過轉賬方式支付裝修款,并妥善保管有關的銀行付款憑證,以便日后發生糾紛時能查明款項的流向,從而為自己的主張提供有力的證據支持。

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